Tussenganger S.L. (en adelante, QuienMe) actuando conforme al Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, informa a los Usuarios de su plataforma online, acerca de la Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite voluntariamente al acceder al Sitio https://quienme.es/o la correspondiente aplicación móvil alojada en Play Store y en Apple Store.
El Usuario, al proporcionar a QuienMe sus datos de carácter personal a través de los formularios electrónicos de la Web o de la Aplicación, consiente expresamente que QuienMe o cualquiera de sus filiales pueda tratar esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y Protección de Datos y para los fines aquí expresados.
Antes de registrarse en QuienMe, los Usuarios deben leer la presente Política de Privacidad y Protección de Datos. Al pulsar el botón de «registrarse», los Usuarios afirman que han leído y que consienten expresamente las presentes Política de Privacidad de Datos.
Al registrarse, los Usuarios deberán proporcionar varios datos para la creación de su cuenta: nombre, apellidos, ciudad, contraseña, correo electrónico y teléfono móvil (el teléfono móvil, opcional).
Una vez completado el registro, todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo y/o editarlo según estime conveniente. La información y datos facilitados por el Usuario estarán en todo momento disponibles en su cuenta de usuario y podrán ser modificados por el Usuario en el área de “mi perfil” y la contraseña en el área de “contraseña”.
El usuario se compromete a introducir datos reales y veraces. Asimismo, será el único responsable de los daños y perjuicios que QuienMe o cualquiera de sus filiales o terceros puedan sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados.
Los datos recabados por QuienMe o cualquiera de sus filiales, serán exclusivamente utilizados para la consecución del objeto definido en las Condiciones Generales de Uso de la Web o App que pueden ser consultadas en la web https://quienme.es/
Legislación aplicable a los datos personales de los Usuarios (Protección de Datos de carácter Personal).
QuienMe manifiesta su compromiso de cumplir con la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos. Se informa a los usuarios que los datos de carácter personal que sean facilitados en la Web serán objeto de tratamiento y pasarán a formar parte de los ficheros titularidad de QuienMe, siendo éste el responsable del tratamiento para las finalidades propias de gestión de usuarios registrados en la Plataforma de QuienMe.
A continuación, se detalla la información básica sobre protección de datos:
Identidad:
Tussenganger S.L. – CIF: B01908458
Finalidad:
Gestión y prestación de servicios solicitados
Legitimación:
Cumplimiento de la relación contractual, interés legítimo y consentimiento del Usuario
Derechos:
Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Información adicional:
Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de datos en los apartados siguientes.
De acuerdo con la legislación aplicable, a continuación, se detalla la Política de Privacidad que QuienMe utiliza en el tratamiento de los datos de los Usuarios que se registran en la Plataforma.
¿Quién es el responsable de los datos que usted nos facilita?
Toda la información personal que facilite o se recoja a través de https://quienme.es/ o de la app de la plataforma, será tratada por QuienMe como responsable del tratamiento, mostrando a continuación sus datos de contacto.
Identidad:
Tussenganger S.L. – CIF: B01908458
Dirección postal:
Calle Alcalá 85 – Piso 6 28009, Madrid, España.
Contacto:
Escribir correo electrónico a info@quienme.es
Dirección de correo electrónico: info@quienme.es
¿Qué información recopila QuienMe?
La Plataforma de QuienMe (que incluye el formato Web y la “App”) se utiliza tanto por los clientes que buscan un profesional (en adelante, clientes), como por los profesionales que ofrecen estos servicios (en adelante, profesionales). Tanto los clientes como los profesionales constituyen los usuarios de la plataforma, por lo que en adelante nos referiremos a ambos como “usuarios”. La información que recibió por parte de los Usuarios se recopila como exponemos a continuación.
QuienMe recopila información del Usuario que éste proporciona directamente y otra que es facilitada de forma indirecta mediante el uso de la plataforma de QuienMe.
El Usuario que se registre como profesional, deberá incluir su foto de perfil para completar el proceso de registro. Este tratamiento será llevado a cabo, conforme indica la normativa vigente de protección de datos.
El Usuario otorga su consentimiento expreso para que su imagen pueda ser utilizada por Tussenganger S.L. y será publicada en su perfil cumpliendo con los requisitos establecidos en la normativa vigente. Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, cesando en ese momento el tratamiento. Asimismo, se informa de que este dato, así como el resto que nos proporcione quedarán recogidos en los ficheros propiedad de Tussenganger S.L. con el fin de mantener y desarrollar el acuerdo.
Datos de Registro: la información que el Usuario nos facilita cuando se crea una cuenta en la Plataforma de QuienMe, esta es: nombre, apellidos, contraseña, ciudad, correo electrónico y teléfono móvil (el teléfono móvil, opcional).
Información del Perfil del Usuario: la información que el Usuario añade en la Plataforma a efectos de poder utilizar el servicio de QuienMe, esto es, la dirección de realización del servicio del Usuario. El Usuario puede ver y editar los datos personales de su perfil cuando estime oportuno.
Información adicional que el Usuario quiere compartir: la información que podría facilitar el Usuario a QuienMe. Por ejemplo, una fotografía suya (sería voluntario y opcional en caso de no ser profesional) o teléfono móvil.
Información acerca de las comunicaciones realizadas con QuienMe : QuienMe tendrá acceso a información que los Usuarios faciliten para la resolución de dudas o quejas sobre el uso de la plataforma a través del correo electrónico info@quienme.es
Acerca de las solicitudes subidas por el usuario: QuienMe tendrá acceso a la información cumplimentada por los usuarios a la hora de realizar una solicitud de un servicio.
El tratamiento de estos datos por parte de QuienMe es necesario para poder cumplir con la relación contractual que se establece. Si el Usuario no los facilita, los servicios solicitados no podrán estar disponibles y los profesionales de QuienMe no podrán prestarlos.
Datos derivados del Uso de la Plataforma: QuienMe recolecta los datos derivados del Uso de la Plataforma por parte del Usuario cada vez que éste interactúa con la Plataforma.
Datos de la aplicación y del dispositivo: QuienMe almacena los datos del dispositivo y de la Aplicación que el Usuario utiliza para acceder a los servicios. Estos son:
Dirección IP de Internet que utiliza el Usuario para conectarse a Internet con su ordenador o móvil.
Información de su ordenador o móvil, como conexión a Internet, su tipo de navegador, la versión y el sistema operativo, y el tipo de dispositivo.
El clickstream completo de localizadores de recursos Uniformes (URL), incluyendo la fecha y la hora.
Datos de la cuenta del Usuario: la información de los pedidos realizados por parte del Usuario, así como las valoraciones y / o comentarios que realizan acerca de los mismos.
El historial de navegación y las preferencias del usuario.
Datos derivados del origen del Usuario: si el Usuario llega a la Plataforma de QuienMe a través de una fuente externa (como sería por ejemplo un enlace de otra página web o de una red social), QuienMe recopila los datos de la fuente de la que procede el Usuario de QuienMe.
Datos derivados de la gestión de incidencias: si el Usuario se dirige a la Plataforma de QuienMe a través del Formulario de Contacto, QuienMe recopilará los mensajes recibidos en el formato utilizado por el Usuario y los podrá utilizar y almacenar para gestionar incidencias presentes o futuras.
Datos derivados de las “cookies”: QuienMe utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación a sus usuarios y con fines estadísticos.
Datos derivados de terceros: QuienMe podría recopilar información o datos de carácter personal de terceros externos únicamente si el Usuario autoriza a esos terceros a compartir la información citada con QuienMe. Por ejemplo, en caso de que el Usuario se cree una cuenta a través de su Facebook, Facebook podría cedernos datos de carácter personal de dicho Usuario en caso de que éste los tuviera en su perfil de Facebook (nombre, género, edad…).
Datos sobre la Geolocalización: siempre y cuando los Usuarios lo autoricen, QuienMe recogerá datos relacionados con su localización, incluida la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil de los Usuario.
Del mismo modo, si el usuario accede a QuienMe través de los productos y servicios ofrecidos por Google, éste podrá enviar datos de navegación del Usuario a QuienMe, con el acceso a la plataforma a través de los enlaces creados por Google.
La información facilitada por el tercero externo podrá ser controlada por el Usuario según la propia política de privacidad del tercero externo.
¿Con qué finalidad se recopilan los datos?
1.- Utilizar la Plataforma de QuienMe.
1.1 QuienMe utiliza los datos que recopila de los Usuarios para que puedan acceder y comunicarse con la plataforma de QuienMe y para prestar los servicios que soliciten a través de su cuenta en la Plataforma QuienMe, según el mecanismo descrito en los “Términos de Uso”. Durante la ejecución de un pedido los datos deberán seguir:
Por el profesional que ha sido contratado por el cliente.
Por los servicios de Atención al Cliente contratados o realizados por QuienMe a los efectos de anunciante al Usuario sobre posibles incidencias o solicitarle el porqué de una valoración negativa del servicio. QuienMe podrá utilizar los datos facilitados a los efectos de gestionar las incidencias que pueden producirse en la prestación de servicios tanto por parte del usuario como por parte del profesional.
También se utilizarán para mostrar al Usuario el conjunto de solicitudes y servicios realizados a través de la plataforma y para que el Usuario pueda dar su opinión sobre los servicios prestados por los profesionales que se encuentran registrados en QuienMe y que han realizado un servicio al usuario.
1.2 QuienMe podrá utilizar los datos personales que el Usuario le facilita para realizar comunicaciones vía correo electrónico y / o SMS al Usuario acerca de la operativa del servicio. Al registrarse en la Plataforma se entiende que el Usuario acepta la presente Política de Privacidad y que, por lo tanto, autoriza a QuienMe para realizar dicha comunicación.
1.3 QuienMe también utiliza la información para investigar y analizar cómo mejorar los servicios que presta a los Usuarios y profesionales, así como para desarrollar y mejorar las características del servicio que ofrece. Internamente, QuienMe utiliza la información con fines estadísticos a efectos de analizar el comportamiento y las tendencias de los Usuarios, de comprender cómo los Usuarios utilizan la Plataforma de QuienMe, y de gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, incluyendo la posibilidad de añadir nuevos distintivos a la Plataforma. Los tratamientos anteriores son necesarios para la ejecución del contrato que los Usuarios han suscrito con QuienMe Los Términos y Condiciones al registrarse mediante la Plataforma QuienMe. La ejecución de dicho contrato es la base que legítima a QuienMe para tratar sus datos por él o por dichos terceros a los efectos de prestar los servicios que solicitan los Usuarios a través de la Plataforma.
2.- Garantizar la seguridad y un entorno adecuado para la segura prestación de servicios
2.1 QuienMe podrá utilizar los datos a efectos de velar por la seguridad de sus usuarios. En tal concepto, QuienMe podrá utilizar los datos proporcionados para otorgárselos a los usuarios en caso de que deseen interponer una demanda relativa al servicio, ya sea por una mala praxis o porque durante su realización, o en un momento anterior o posterior, se ha llevado a cabo una actividad delictiva por el profesional.
2.2 QuienMe también puede utilizar la información de los Usuarios con el propósito de detectar e investigar fraudes, así como otras actividades ilegales y quebrantamientos potenciales de nuestros “Términos de uso”. A tal efecto, QuienMe podrá compartir datos del usuario con plataformas que analicen las operaciones de fraude.
QuienMe podrá hacer uso de la información que los Usuarios para los tratamientos descritos por el interés legítimo consistente en proteger el buen uso de la Plataforma, cumplir con la legislación aplicable, así como garantizar la correcta prestación de servicios.
3.- Promoción y realización de ofertas comerciales (online y offline)
QuienMe utiliza tecnología de terceros integrada en su Plataforma a los efectos de recabar sus datos y preferencias y utilizarlos con sistemas de CRM y tecnología avanzada en beneficio de los Usuarios. Así, mediante la información recabada se realizarán los siguientes tratamientos de sus datos:
3.1 QuienMe, podrá enviar al correo electrónico de los Usuarios mensajes promocionales y / o ofertas relativas al servicio que ofrece y que pueden interesar al Usuario. QuienMe podrá medir y personalizar dicha publicidad en función de las preferencias de los Usuarios de QuienMe. Si el Usuario de QuienMe desea no recibir la información citada y / o comunicaciones comerciales, podrá optar en cualquier momento a la opción de «Cancelar la suscripción» en el propio correo electrónico, y consecuentemente, QuienMe cesará inmediatamente en el envío de la información citada.
3.2 QuienMe también podrá enviar al Usuario mensajes y / o ofertas relativas a dichos servicios mediante notificaciones “push” consistentes en el envío a su teléfono móvil de dichos mensajes promocionales y / o ofertas. Si el Usuario de QuienMe desea no recibir las comunicaciones comerciales del presente punto y el anterior 3.1., El Usuario podrá eliminarlas de forma conjunta desactivando las notificaciones de la plataforma desde el panel de preferencias del dispositivo.
3.3 QuienMe y / o los terceros asociados con QuienMe, podrá utilizar la dirección de entrega del pedido introducida por el Usuario a efectos de realizar actividades promocionales para la entrega de muestras o productos gratuitos del servicio relacionado con QuienMe (es decir, entrega de muestras gratuitas a domicilio o folletos publicitarios) junto a la entrega del pedido que puedan ser de interés del Usuario.
3.4 Mediante el uso de la Plataforma de QuienMe, los Usuarios también podrán recibir comunicaciones comerciales de terceros asociados con la Plataforma como Facebook y Google, todo ello en función de las preferencias de privacidad que el Usuario tenga en dichas Plataformas.
4.- Compartir los datos de los Usuarios con terceros
4.1 Como se ha descrito en el punto anterior 3.4., Si el Usuario conecta su cuenta de QuienMe a otra red social o a la plataforma de un tercero, QuienMe podría utilizar la información cedida a esa red social o tercero, siempre que dicha información se haya puesto a disposición de QuienMe cumpliendo con la política de privacidad de dicha red social o plataforma de tercero.
4.2 Si la propiedad de QuienMe cambiara o la mayor parte de sus activos fueron adquiridos por un tercero, los Usuarios serán informados de que QuienMe transferirá sus datos a las entidades del adquirirente con la finalidad de seguir prestando los servicios objeto del tratamiento de datos. El nuevo responsable comunicará a los Usuarios sus datos de identificación. QuienMe manifiesta que cumplirá con el deber de información a la Autoridad de Control pertinente en caso de que las situaciones citadas ocurrieran, y comunicará a los Usuarios el cambio de responsable en el momento en que se produzca. El presente tratamiento se realizará en virtud del contrato suscrito con QuienMe.
4.3 Con su consentimiento explícito, QuienMe podrá transferir sus datos personales a terceros asociados con QuienMe siempre y cuando el Usuario hubiera aceptado expresa, informada e inequívocamente dicha cesión de datos y conociera el propósito y destinatario de los mismos.
4.4 El Cliente podrá realizar el pago del servicio solicitado a través de la Plataforma o realizar dicho pago físicamente al profesional tras la realización del servicio.
Si escoge la opción de pagar al profesional mediante tarjeta de crédito o PayPal, la operación será gestionada a través de nuestro sistema de pago electrónico MANGOPAY. Enviaremos a MANGOPAY toda información necesaria para que se lleve a cabo la operación de pago.
Puede obtener más información sobre cómo MANGOPAY recoge y usa sus datos en la política de privacidad de MANGOPAY, en la siguiente dirección: www.mangopay.com/privacy.
En QuienMe trabajamos cada día para que sus datos estén protegidos en todo momento, por ello, hemos creado unos objetivos comunes junto con MANGOPAY para garantizar su privacidad. Dichos objetivos entre QuienMe y MANGOPAY están limitados a la recogida y revelación de datos a MANGOPAY por transmisión, e incluye el tratamiento de datos para la configuración del monedero electrónico.
A continuación, le explicamos qué responsabilidad tiene cada uno. QuienMe se encarga de informarle sobre el tratamiento de datos de carácter personal de acuerdo con el art. 13 y el art. 14 del RGPD, indicados anteriormente. También será el punto de contacto para el ejercicio de los derechos: Toda solicitud para hacer valer sus derechos o toda queja relativa a la recogida y el uso de datos anteriormente mencionadas deberán ser presentadas en primer lugar y directamente a QuienMe, ya que somos el principal punto de contacto para estas cuestiones. Si aun así necesita ponerse en contacto directamente con MANGOPAY, puede escribir a su delegado de protección de datos a la siguiente dirección de correo electrónico: dpo.mangopay@mangopay.com. Sus derechos en este contexto incluyen, el derecho de solicitar el acceso (art. 15 del RGPD), rectificación (art. 16 del RGPD) o supresión de los datos personales (art. 17 del RGPD), limitación del tratamiento relativo a sus datos (art. 18 del RGPD) o derecho de oposición al tratamiento (art. 21 del RGPD), así como el derecho a la portabilidad de datos (art. 20 del RGPD). El Usuario podrá contactar con QuienMe o MANGOPAY para hacer valer sus respectivos derechos. QuienMe y MANGOPAY remitirán su solicitud a la otra parte en caso de que sea necesario para respetar los derechos del interesado.
Tanto QuienMe como MANGOPAY cumplen el resto de las obligaciones especificadas en el RGPD. Dichas obligaciones no le involucran a usted directamente como interesado, sino que son obligaciones generales, como aplicar las medidas de seguridad y mantener un registro de las actividades de tratamiento de datos.
¿Comparte QuienMe la información que recopila?
Como se ha indicado en el apartado anterior, los datos de carácter personal que QuienMe recopile serán utilizados exclusivamente para la consecución del objeto definido en los “Términos de uso”.
Para el correcto desarrollo de la relación contractual y la excelencia en la prestación del servicio, así como por el interés legítimo, QuienMe compartirá ciertos datos de carácter personal de los Usuarios con:
Profesionales que prestan los servicios: los terceros profesionales de servicios de QuienMe que forman parte de la relación contractual establecida entre el profesional y el usuario, tendrán acceso a la información personal de los Usuarios necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otras multas. Estos deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en la materia de protección de datos.
El Usuario podrá recibir también correos electrónicos de QuienMe para confirmar el servicio, solicitar un reembolso, solicitar la valoración del Usuario sobre el servicio o recibir un resumen del servicio.
En la elección de los prestadores de servicios, QuienMe puede transferir datos de los usuarios fuera de las fronteras del Espacio Económico Europe prestadores de servicios cumplan con los estándares mínimos de seguridad establecidos por la Comisión Europea y que traten los datos siempre según las instrucciones prestadas por QuienMe. QuienMe podrá tener una relación contractual con ellos dónde los prestadores de servicios se comprometan a cumplir las instrucciones de QuienMe y a incorporar las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos de los Usuarios.
Empresas de seguridad y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: QuienMe podrá divulgar información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando crea que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar los «Términos de uso» o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de QuienMe, sus usuarios o terceros. Lo anterior incluye, por lo tanto, el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones, así como con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
Previo requerimiento legal, QuienMe podrá compartir información con organismos de autoridades ejecutivas y / o terceros con respecto a solicitudes de información relativas a investigaciones de carácter penal y presuntas actividades ilegales.
Las empresas del grupo QuienMe: Para poder prestar los servicios disponibles en QuienMe, según la zona geográfica desde la que los usuarios contratan los servicios ofrecidos por los profesionales, se podrán transferir ciertos datos de carácter personal de los Usuarios a sus filiales. Se informa a los Usuarios de que, al darse de alta en la Plataforma desde cualquier país en el que opera QuienMe, sus datos serán almacenados en la base de datos de QuienMe situada en España y titularidad de la sociedad española QuienMe.
Servicios de Call Center y gestión de incidencias: Para ofrecer un Servicio de Atención al cliente y Call Center, acciones dirigidas a la medición del grado de satisfacción de los Usuarios y prestación de servicios de apoyo administrativo, QuienMe podrá comunicar los datos de los Usuarios a compañías terceras ajenas a la plataforma QuienMe, y contratadas por esta para resolver dichos conflictos.
Prestadores de servicios para el control del fraude: QuienMe compartirá los datos de los Usuarios con proveedores que ofrecen servicios de control del fraude, para estudiar el riesgo de las operaciones que se llevan a cabo.
Los datos de los Usuarios de Web se almacenan en los servidores de Amazon Web Services situados en Irlanda. QuienMe manifiesta que dichos servidores cumplen con la legislación aplicable en materia de Protección de Datos y con los compromisos expuestos en la Presente Política de Privacidad de Datos. Los Usuarios de QuienMe autorizan expresamente a las filiales del grupo QuienMe a acceder a sus datos de carácter personal desde cualquier territorio a los efectos de prestar el servicio solicitado por el Usuario.
Los datos de los Usuarios de QuienMe no se transmitirán a ningún tercero a excepción de que (i) sea necesario para los servicios solicitados, en caso de que QuienMe colabore con terceros (ii) cuando QuienMe tenga autorización expresa e inequívoca por parte del Usuario, (iii) cuando se solicite por parte de autoridad competente en el ejercicio de sus funciones (para investigar, prevenir o tomar acciones relativas a acciones ilegales) o (iv) por último, si lo requiere la ley.
Con el consentimiento del Usuario: a parte del Usuario establecido anteriormente, se informará al Usuario en el caso de que cualquier información sobre el mismo, se en el conocimiento de los socios comerciales de la Plataforma y / o web con carácter distinto a las finalidades expuestas en los Términos de Uso de QuienMe, al objeto de que tenga la oportunidad de decidir que no se comparta su información.
Con el consentimiento del Usuario también: a terceros no socios comerciales, sin vínculo con QuienMe, siempre y cuando exista una autorización previa e inequívoca por parte del Usuario.
Ninguna de las comunicaciones de datos anteriores incluirá vender, alquilar, compartir o revelar de otro modo información personal de clientes con fines comerciales de modo contrario a los compromisos adquiridos en la presente Política de Privacidad.
¿Qué derechos tienen los Usuarios?
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado.
En caso de retirar el consentimiento u oponerse al tratamiento, los datos dejarán de tratarse excepto en los casos previstos por norma, manteniéndose bloqueados a disposición de la autoridad competente.
En cualquier momento el Usuario podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de datos por parte de QuienMe.
Para su retirada bastará con que el Usuario envíe un correo especificando su voluntad en cuanto a la retirada del consentimiento a info@quienme.es. La retirada del consentimiento podrá realizarse en cualquier momento por parte del interesado. Los Usuarios aceptan y consienten que la retirada del consentimiento implica que QuienMe no pueda prestar los servicios propios de su Plataforma.
Derechos del interesado
QuienMe da al Usuario acceso a una gran cantidad de información sobre su cuenta y sus operaciones en https://quienme.es para que pueda ver, y en ciertos casos, actualizar dicha información.
Todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo y / o editarlo según estime conveniente. La información y datos facilitados por el Usuario estarán en todo momento disponibles en su cuenta de usuario y podrán ser modificados por el Usuario a través de la opción editar perfil, salvo el correo electrónico que, como se ha explicado anteriormente, goza de un proceso especial.
Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y derecho a la portabilidad de los datos
El derecho de acceso se concibe como el derecho que tiene el usuario a solicitar a QuienMe si trata algún dato suyo, junto con la información que se establece en el artículo 15 del Reglamento.
Según establece el artículo 16 del Reglamento, el Usuario podrá solicitar a QuienMe la rectificación de los datos presentes en su base de datos si estos fueran inexactos.
El derecho de supresión faculta al Usuario a solicitar a QuienMe la supresión de sus datos personales en los casos previstos en el artículo 17 del Reglamento.
Si el Usuario lo solicitara, en base a las condiciones del artículo 18 del Reglamento, QuienMe limitará el tratamiento de los datos a lo establecido en este artículo.
El Usuario también tendrá el derecho de oponerse al trato de los datos personales que tenga QuienMe en su poder conforme se establece en el artículo 21 del mismo Reglamento.
De acuerdo con el artículo 20 del Reglamento, el Usuario puede solicitar la portabilidad de sus datos, QuienMe le facilitará en el plazo establecido por la norma, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. En el caso, de que los datos personales sean transmitidos directamente al responsable siempre que sea técnicamente posible, el Usuario deberá especificar nombre del responsable o razón social, dirección, correo electrónico etc. del envío.
El ejercicio de los derechos es personal, por lo que será necesario que el afectado acredite su identidad. El ejercicio de estos derechos deberá realizarse por escrito firmado por el titular de los datos, con indicación de su domicilio, adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad u otro documento acreditativo, dirigiéndose a QuienMe, a través de su correo electrónico oficial (info@quienme.es) o en sus oficinas localizadas en la Calle Alcalá 85 – Piso 6, 28009 Madrid, España.
¿Cómo protegemos los datos de los usuarios?
QuienMe pone en conocimiento de los Usuarios que ha adoptado las medidas de seguridad de los datos de carácter personal que evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos.